Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ theo số điện thoại bạn cung cấp để xác minh đơn hàng, đồng thời thông báo về thời gian bạn nhận được hàng, kèm theo các thông tin cần thiết khác.

Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau đây (Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau):

Địa chỉ giao hàng Thời gian giao hàng
Nội Thành TP. Hồ Chí Minh 24h sau khi đặt hàng
Ngoại Thành TP. Hồ Chí Minh 1 – 2 ngày làm việc
Các khu vực khác 3 – 5 ngày làm việc

Lưu ý:

– Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

 Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau

– Trong trường hợp khách hàng trong nội thành  Hồ Chí Minh cần giao hàng nhanh trong vòng 1h-2h, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng.

Bảng phí vận chuyển đối với các đơn hàng  TP Hồ Chí Minh phụ thuộc vào các đơn vị vận chuyển mức giá dao động từ 20 đến 60 nghìn tùy khu vực cụ thể

Bảng phân chia khu vực theo các quận, huyện:

Quyền và nghĩa vụ : 

Du Lịch Thái Dương không phải là đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải – tổng đại lý bán vé cho các hãng xe tại Việt nam & Campuchia – Thái Lan nên chúng tôi không chịu trách nhiệm mà phần trách nhiệm thuộc về nhà vận tải như: giờ xuất bến, thời gian di chuyển, chất lượng xe/tàu, chất lượng các dịch vụ trên xe/tàu,

Thai Duong Tourims is not a transportation operator just sale agency for many Vietnam , Cambodia & Thai Lan bus . It means that Party “A” will not take any responsibilities on technical problems which are the responsibilities of the transportation operator such as: departure time delay, moving time, bus/ferry quality, quality of services on bus/ferry, etc.

Khi khách hàng gặp phải các vấn đề phát sinh như không thể tìm thấy bến xe, muốn đổi giờ, … Thì chúng tôi tích cực hợp tác để giải quyết cho khách hàng, đảm bảo khách hàng được phụ vụ chu đáo nhất.

In case passenger(s) get(s) any matters like cannot find the station, want to change the bus/ferry, etc., Thai Duong Tourism” must cooperate to give the best supports to passenger(s).


Các chính sách và quy định khác: 
Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 1900 9227 (miễn cước gọi) để được tư vấn cụ thể.Bảng phí vận chuyển đối với các đơn hàng tỉnh xa: Phí vận chuyển tính trên trọng lượng hàng hóa. Chi tiết xin liên hệ hotline 1900 9227 (1.500 đ/phút) để được thông báo cụ thể.